1. Definizioni principali
1.1. Nel presente Regolamento di acquisto e vendita nel negozio online kalmetal.lt, i termini scritti con lettera maiuscola hanno il significato indicato di seguito:
1.1.1. «Negozio online» indica il negozio online www.kalmetal.lt, nel quale, in conformità al presente Regolamento, vengono venduti i prodotti del Venditore.
1.1.2. «Venditore» indica UAB «KALMETAL», codice identificativo della persona giuridica 302836068, con sede legale registrata in Pakruojo g. 20, LT-76126 Šiauliai, codice identificativo IVA del Venditore LT100008125019. Le informazioni di contatto del Venditore sono disponibili nella sezione «Contatti» del Negozio online.
1.1.3. «Account» indica l'account dell'Acquirente, in qualità di utente del Negozio online, destinato agli acquisti nel Negozio online.
1.1.4. «Acquirente» indica: 1) una persona fisica capace di agire, ovvero una persona che ha raggiunto la maggiore età e la cui capacità di agire non è stata limitata da un tribunale; 2) un minore tra i 14 e i 18 anni di età, che abbia il consenso dei genitori o dei tutori, salvo i casi in cui sia emancipato; 3) una persona giuridica.
1.1.5. «Contratto» indica il contratto di vendita a distanza dei prodotti distribuiti, concluso tra l'Acquirente e il Venditore tramite il Negozio online.
1.1.6. «Regolamento» indica il presente Regolamento di acquisto e vendita dei prodotti nel negozio online kalmetal.lt, applicabile a ogni acquisto effettuato dall'Acquirente nel Negozio online e a ogni contratto di compravendita concluso tra l'Acquirente e il Venditore.
1.1.7. «Ordine» indica l'ordine di Prodotti distribuiti nel Negozio online, effettuato dall'Acquirente presso il Venditore.
1.1.8. «Consumatore» indica una persona considerata tale ai sensi della Legge della Repubblica di Lituania sulla tutela dei diritti dei consumatori, ovvero una persona fisica che intende concludere o conclude un Contratto con il Venditore per scopi estranei alla propria attività commerciale, impresa, mestiere o professione (scopi di consumo).
1.1.9. «Imprenditore» indica una persona fisica o giuridica o altra organizzazione, o una loro divisione, che intenda concludere o concluda Contratti con il Venditore per scopi legati alla propria attività commerciale, impresa, mestiere o professione, inclusi i soggetti che agiscono in nome o per conto dell'imprenditore. Una persona giuridica può essere considerata un Imprenditore indipendentemente dalla forma giuridica dei suoi partecipanti. L'Imprenditore non è considerato Consumatore e non gli si applicano gli atti normativi che stabiliscono i diritti dei Consumatori.
2. Disposizioni generali
2.1. Le condizioni del presente Regolamento si applicano a ogni Contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore. Prima di effettuare un Ordine, l'Acquirente è tenuto a prendere visione del Regolamento e dell'informativa sulla privacy (punto 3.1 del Regolamento), ad accertarsi che le relative condizioni siano per lui comprensibili e accettabili, e a confermarlo al momento dell'invio dell'Ordine. Il Venditore non si assume alcun rischio o responsabilità qualora l'Acquirente, prima di effettuare l'Ordine, non abbia preso visione del Regolamento e dell'informativa sulla privacy, pur avendone avuto la possibilità.
2.2. Le sezioni n. 3 «Trattamento dei dati personali», n. 8 «Diritto di recesso dal Contratto. Restituzione dei prodotti» e n. 9 «Restituzione di prodotti di qualità inadeguata» del presente Regolamento non si applicano all'Acquirente che, in base alla normativa della Repubblica di Lituania, non è riconosciuto come Consumatore. Nei rapporti tra l'Acquirente, riconosciuto come Imprenditore ai sensi della normativa della Repubblica di Lituania, e il Venditore, nella misura in cui le relative sezioni del Regolamento non si applicano a tale Acquirente, si applicano le disposizioni generali sui contratti di compravendita stabilite dal Codice civile della Repubblica di Lituania, nonché le altre norme giuridiche che disciplinano i rapporti commerciali tra imprenditori. Nessuna disposizione del presente Regolamento deve essere interpretata come conferente all'Acquirente che sia un Imprenditore diritti aggiuntivi che per loro natura sono riservati esclusivamente all'Acquirente che sia un Consumatore (salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nel presente Regolamento).
2.3. I Contratti nel Negozio online sono conclusi in forma elettronica, in conformità alle disposizioni del Codice civile della Repubblica di Lituania che disciplinano i contratti a distanza, e in base alle «Norme sul commercio al dettaglio» approvate con la Delibera n. 90 del Governo della Repubblica di Lituania del 10.02.2021.
2.4. Effettuando un acquisto nel Negozio online e selezionando la casella accanto alla dicitura «Ho preso visione e accetto il regolamento di acquisto e l'informativa sulla privacy», l'Acquirente conferma di aver preso visione del presente Regolamento e dell'informativa sulla privacy, di accettarli e di impegnarsi a rispettarli. Una volta confermato il Regolamento da parte dell'Acquirente, esso diventa parte integrante del Contratto. Nel caso in cui l'Acquirente non accetti il Regolamento e l'informativa sulla privacy, non sarà possibile proseguire con l'Ordine e acquistare prodotti dal Negozio online, e il Venditore non si assumerà alcun obbligo nei confronti dell'Acquirente.
2.5. Il Venditore, nel fornire all'Acquirente informazioni o documenti via e-mail o con altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS), utilizza le informazioni e i dati di contatto forniti dall'Acquirente. La responsabilità per la correttezza dei dati e delle informazioni di contatto forniti al Venditore ricade sull'Acquirente stesso. L'Acquirente si assume la responsabilità delle conseguenze derivanti da dati o informazioni di contatto errati o imprecisi.
2.6. Il Venditore ha il diritto di modificare il Regolamento in qualsiasi momento, pubblicandolo sul sito web del Negozio online. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione e si applicano a tutti i Contratti conclusi successivamente alla pubblicazione.
3. Trattamento dei dati personali
3.1. Il Venditore, nel trattamento dei dati personali, applica i requisiti stabiliti dalla Legge della Repubblica di Lituania sulla tutela giuridica dei dati personali e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea.
3.2. Il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente in conformità all'informativa sulla privacy. Prima di effettuare un Ordine nel negozio online, l'Acquirente è tenuto a prendere visione dell'informativa sulla privacy e ad accertarsi che tutte le relative disposizioni siano per lui comprensibili e accettabili, confermandolo al momento dell'invio dell'Ordine, come indicato al punto 2.4 del Regolamento.
4. Conclusione del Contratto
4.1. Condizione essenziale per la conclusione del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore è la conferma dell'Ordine da parte del Venditore. L'Acquirente, dopo aver scelto il prodotto da acquistare nel Negozio online, prende visione e accetta il presente Regolamento, forma il carrello dei prodotti e indica i propri dati, i dati di contatto e l'indirizzo di consegna del prodotto, nonché il metodo di pagamento. Ricevuto l'Ordine, il Venditore informa l'Acquirente, tramite l'e-mail indicata o altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS), della ricezione dell'Ordine e del numero assegnato all'Ordine. Tale comunicazione non costituisce ancora conferma dell'Ordine. Ricevuto l'Ordine, il Venditore verifica se sarà possibile consegnare il prodotto ordinato alle condizioni indicate nell'Ordine e, solo dopo aver ricevuto conferma dal fornitore che il prodotto ordinato potrà essere consegnato, invia all'Acquirente (tramite l'e-mail indicata o altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS)) una comunicazione di conferma dell'Ordine. Il Contratto tra l'Acquirente e il Venditore si considera concluso dal momento in cui il Venditore conferma l'Ordine. Se il Venditore non conferma l'Ordine, il Contratto si considera non concluso. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già pagato il prodotto, il Venditore rimborserà gli importi versati entro 3 giorni lavorativi dalla data della relativa comunicazione del Venditore.
5. Prodotti. Prezzo dei prodotti
5.1. Le immagini dei prodotti riportate nel Negozio online hanno scopo puramente illustrativo. I prodotti venduti dal Venditore possono non corrispondere, per dimensioni, forma, colore o altri parametri, alle reali dimensioni, forme, colori o altri parametri dei prodotti, a causa delle caratteristiche dello schermo dell'Acquirente o di altre ragioni tecniche.
5.2. Tutti i prodotti presentati nel Negozio online sono acquistabili, salvo diversa indicazione esplicita. Nel caso in cui, dopo la conferma dell'Ordine da parte del Venditore, risulti che il Venditore, per circostanze indipendenti dalla sua volontà, non è in grado di vendere il Prodotto (ad esempio perché il prodotto non potrà essere consegnato entro i termini indicati per mancanza di disponibilità nel magazzino del Venditore; il prodotto non è più venduto dal fornitore o si verificano altre interruzioni nella fornitura; a causa di un errore relativo al prezzo indicato nel Negozio online al momento dell'Ordine, la situazione di mercato cambia sostanzialmente (ad esempio, il prezzo di mercato del prodotto aumenta improvvisamente e significativamente, l'offerta diminuisce, ecc.)), l'Acquirente ne viene immediatamente informato via e-mail o con altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS) e l'esecuzione dell'ordine di tale prodotto viene interrotta, mentre il Contratto concluso si considera risolto unilateralmente senza alcun risarcimento all'Acquirente per tale risoluzione. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già pagato il prodotto, il Venditore rimborserà gli importi versati entro 3 giorni lavorativi dalla data della relativa comunicazione del Venditore.
5.3. Nel caso in cui il Venditore, per circostanze importanti, non possa consegnare all'Acquirente il prodotto ordinato, il Venditore può proporgli un prodotto analogo o il più possibile simile, informandone immediatamente l'Acquirente via e-mail o con altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS). Se, in caso di sostituzione, il nuovo prodotto proposto è più costoso di quello ordinato in precedenza, la differenza è a carico dell'Acquirente. Se il nuovo prodotto proposto è più economico di quello ordinato in precedenza, il Venditore rimborsa la differenza all'Acquirente. Se l'Acquirente non accetta che un determinato prodotto venga sostituito con uno simile o analogo, il Venditore si impegna a rimborsare all'Acquirente le somme pagate (qualora sia stato effettuato un pagamento anticipato) entro 3 giorni lavorativi dalla data del rifiuto dell'Acquirente, e in tal caso si considera che l'Ordine sia annullato e il Contratto risolto.
5.4. I prezzi dei prodotti possono variare, tuttavia tali variazioni non influiranno sui Contratti già conclusi. Il prezzo del prodotto, dopo che il Venditore ha confermato l'ordine, può variare solo in casi eccezionali, quando il prezzo del prodotto è cambiato a causa di un errore tecnico dei sistemi informativi, della correzione di errori evidenti (di natura materiale) o di altre cause oggettive sostanziali indipendenti dal Venditore (a condizione che esistano prove a sostegno di tali cause). Qualora il Venditore accerti che il prezzo del prodotto è errato, ne informa immediatamente l'Acquirente via e-mail o con altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS) e gli offre la possibilità di annullare l'Ordine o di confermarlo nuovamente al nuovo prezzo stabilito dal Venditore. Se l'Acquirente non conferma nuovamente l'Ordine al nuovo prezzo stabilito dal Venditore, il Venditore ha il diritto di annullare l'Ordine e risolvere il Contratto. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già pagato il Prodotto, il Venditore rimborserà gli importi versati entro 3 giorni lavorativi dalla data della comunicazione del Venditore relativa al nuovo prezzo stabilito.
5.5. Nel caso in cui, dopo la conferma dell'Ordine, qualora l'Acquirente non abbia ancora saldato integralmente il pagamento del Prodotto, il fornitore del Prodotto richieda il pagamento anticipato integrale del prezzo del Prodotto, il Venditore ne informa immediatamente l'Acquirente via e-mail o con altri mezzi (chiamata e/o messaggio SMS), e l'esecuzione dell'ordine di tale Prodotto inizia solo dopo la ricezione del pagamento anticipato da parte dell'Acquirente. Se l'Acquirente rifiuta di effettuare il pagamento anticipato richiesto per il Prodotto, l'esecuzione dell'ordine di tale Prodotto viene automaticamente interrotta, e il Contratto concluso si considera risolto unilateralmente senza alcun risarcimento all'Acquirente per tale risoluzione.
6. Consegna dei prodotti
6.1. Le informazioni sui termini di spedizione e consegna dei prodotti hanno carattere puramente indicativo e non sono da considerarsi termini vincolanti per il Venditore né garantiti all'Acquirente.
6.2. Al momento dell'ordine, l'Acquirente può scegliere una delle modalità di consegna dei prodotti indicate nel Negozio online.
6.3. Se l'Acquirente, al momento dell'Ordine, sceglie il servizio di consegna a domicilio tramite corriere DPD:
6.3.1. l'Acquirente indica il luogo esatto di consegna dei prodotti;
6.3.2. al momento della consegna da parte del corriere, l'Acquirente presenta un documento di identità valido (passaporto, patente di guida o carta d'identità). Se il prodotto verrà ritirato da un'altra persona, l'Acquirente ne indica nome e cognome al momento dell'Ordine. Se l'Acquirente non ritira personalmente il prodotto, pur essendo stato consegnato all'indirizzo da lui indicato, il Venditore ha il diritto di consegnare il prodotto a un'altra persona presente all'indirizzo indicato dall'Acquirente, e l'Acquirente non ha il diritto di presentare reclami al Venditore per la consegna del prodotto a una persona non autorizzata;
6.3.3. al momento della consegna da parte del corriere, l'Acquirente verifica che la spedizione non presenti danni visibili esternamente o altri difetti, e solo successivamente firma il modulo fornito dal corriere;
6.3.4. nel caso in cui i prodotti pesino più di 30 kg, l'Acquirente provvede autonomamente al trasporto dal veicolo del corriere fino al luogo di consegna del Venditore, oppure richiede un servizio aggiuntivo di trasporto/consegna dei prodotti ordinati all'interno dell'abitazione;
6.3.5. Il costo del servizio di consegna a domicilio non include il trasporto/la consegna dei prodotti ordinati all'interno dell'edificio: questo servizio può essere richiesto separatamente dall'acquirente. Tale servizio aggiuntivo può essere richiesto dai residenti di Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė, Telšiai e Utena. Il servizio è disponibile fino alle ore 15:00 per prodotti fino a 80 kg;
6.3.6. Importo massimo per il pagamento in contanti: fino a 999,99 €;
6.3.7. Nel caso in cui l'Acquirente non possa ritirare il prodotto nel giorno e nell'orario previsti, o all'indirizzo indicato nell'Ordine, ha la possibilità di modificare la data e l'orario di consegna, oppure di reindirizzare la spedizione verso un punto di ritiro automatico «DPD Pickup», utilizzando l'apposito link fornito nel messaggio SMS. L'Acquirente ha inoltre la possibilità di contattare il servizio clienti del Negozio online, che, su richiesta dell'Acquirente, effettuerà le medesime operazioni.
6.4. Se l'Acquirente, al momento dell'Ordine, sceglie la consegna dei Prodotti presso un punto di ritiro automatico Omniva, un terminale self-service di spedizioni LP EXPRESS o un punto di ritiro automatico DPD Pickup:
6.4.1. nei punti di ritiro automatico Omniva o nei terminali self-service di spedizioni LP EXPRESS è possibile ritirare prodotti di peso inferiore a 30 kg. I prodotti di peso superiore a 30 kg non vengono consegnati nei punti di ritiro automatico Omniva né nei terminali self-service LP EXPRESS. Nei punti di ritiro automatico DPD Pickup è possibile ritirare prodotti di peso inferiore a 31,5 kg. I prodotti di peso superiore a 31,5 kg non vengono consegnati nei punti di ritiro automatico DPD;
6.4.2. la spedizione presso un punto di ritiro automatico Omniva deve essere ritirata entro 7 giorni di calendario dalla comunicazione del corriere all'Acquirente che il prodotto è disponibile per il ritiro. La spedizione presso un terminale self-service LP EXPRESS deve essere ritirata entro 3 giorni di calendario dalla comunicazione del corriere all'Acquirente che il prodotto è disponibile per il ritiro. La spedizione presso un punto di ritiro automatico DPD Pickup deve essere ritirata entro 5 giorni di calendario dalla comunicazione del corriere all'Acquirente che il prodotto è disponibile per il ritiro;
6.4.3. nei punti di ritiro automatico Omniva o nei terminali self-service LP EXPRESS è possibile pagare con carta bancaria al momento del ritiro del prodotto fino a un importo di 500 €. Nei punti di ritiro automatico DPD Pickup non è possibile pagare con carta bancaria al momento del ritiro dei prodotti.
6.5. Il diritto di proprietà sul prodotto passa all'Acquirente dal momento in cui il corriere consegna il prodotto all'Acquirente o alla persona da lui indicata. Il rischio di perdita accidentale o di deterioramento dei prodotti passa all'Acquirente dal momento in cui il prodotto viene consegnato all'Acquirente o alla persona da lui indicata. Se il vettore è stato scelto dallo stesso Acquirente e il Venditore non ha proposto tale modalità di consegna, il rischio indicato in questa sezione passa all'Acquirente nel momento in cui il prodotto viene consegnato al vettore scelto dall'Acquirente.
6.6. Al momento del ritiro del prodotto, l'Acquirente verifica lo stato dell'imballaggio del prodotto acquistato, il contenuto, la quantità, le dimensioni e l'assortimento dei prodotti. In caso di mancata verifica del prodotto al momento del ritiro, il Venditore ha il diritto di non accogliere eventuali reclami successivi relativi al prodotto, qualora i difetti del prodotto oggetto del reclamo fossero così evidenti da poter essere facilmente individuati durante la verifica del prodotto al momento dell'accettazione. In caso di rilevamento di danni all'imballaggio della spedizione, l'Acquirente ha il diritto di non accettare la spedizione e di compilare il verbale fornito dal corriere, indicando i danni riscontrati.
6.7. Nel caso in cui, al momento della ricezione del prodotto, l'imballaggio non presentasse danni, ma, una volta aperto, l'Acquirente riscontri danni esterni al prodotto (ad esempio, schermo o corpo rotto o incrinato) o la mancanza di parti previste nella dotazione (ad esempio, le lame di un trituratore, ecc.), l'Acquirente (Consumatore) ha il diritto di recedere dal Contratto secondo le modalità e i termini stabiliti nella sezione 8 del presente Regolamento, oppure di presentare al Venditore le richieste indicate nella sezione 9 del Regolamento, secondo le modalità e i termini stabiliti nella relativa sezione del Regolamento.
7. Pagamento
7.1. L'Acquirente può pagare i Prodotti:
7.1.1. tramite sistema di internet banking (per i clienti delle banche SEB, Swedbank e Luminor);
7.1.2. avvalendosi di servizi di leasing;
7.1.3. con carta di credito emessa da banche lituane, online;
7.1.4. tramite bonifico bancario sul conto del Venditore, indicato nella fattura IVA proforma inviata all'Acquirente;
7.1.5. in contanti o con carta di credito al momento del ricevimento dei prodotti.
7.2. Nel caso in cui l'Acquirente scelga il pagamento tramite bonifico bancario, il Venditore inizia l'esecuzione dell'Ordine dopo che l'Acquirente ha pagato i prodotti e la relativa consegna, e il pagamento è stato accreditato sul conto bancario del Venditore.
8. Diritto di recesso dal Contratto. Restituzione dei prodotti
8.1. L'Acquirente (Consumatore), senza fornire alcuna motivazione, ha il diritto di recedere dal Contratto concluso entro 14 giorni di calendario, termine calcolato a partire dal momento indicato all'articolo 6.22810, comma 3, del Codice civile della Repubblica di Lituania. L'Acquirente non può avvalersi di tale diritto nel caso in cui sia stato concluso uno dei contratti elencati all'articolo 6.22810, comma 2, del Codice civile della Repubblica di Lituania.
8.2. L'Acquirente comunica al Venditore il recesso dal Contratto presentando il modulo tipo di recesso debitamente compilato (disponibile nella sezione «Restituzione del prodotto» del Negozio online, nel contenuto della prima parte, intitolata «Voglio restituire il prodotto») oppure presentando una dichiarazione chiara e inequivocabile, nella quale espone la propria decisione di recedere dal Contratto. Il modulo tipo di recesso, debitamente e integralmente compilato e firmato, oppure la dichiarazione dell'Acquirente, devono essere inviati per posta all'indirizzo: UK Povilas Balsys, Masiuliškių g. 22, Sutkūnai, LT-76116, distretto di Šiauliai, oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: info@kalmetal.lt. Insieme alla dichiarazione di recesso dal Contratto, l'Acquirente deve presentare la fattura IVA di acquisto del prodotto.
8.3. L'Acquirente, senza indugio e comunque entro il termine di 14 giorni di calendario, spedisce i prodotti all'indirizzo del Venditore: Masiuliškių g. 22, Sutkūnai, LT-76116, distretto di Šiauliai. Il termine si considera rispettato se l'Acquirente spedisce i prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni di calendario.
8.4. In caso di recesso dal Contratto da parte dell'Acquirente, il Venditore rimborsa tutte le somme pagate per il prodotto, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive sostenute qualora l'Acquirente abbia scelto una modalità di consegna diversa da quella standard più economica offerta dal Venditore), entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione dell'Acquirente, oppure, qualora il prodotto non sia stato restituito al Venditore, entro 14 giorni di calendario dalla data di restituzione del prodotto al Venditore. Il rimborso delle somme pagate viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per il prodotto ordinato, salvo diverso accordo esplicito.
8.5. L'Acquirente sostiene le spese di restituzione al Venditore dei prodotti di buona qualità.
8.6. L'Acquirente risponde della diminuzione di valore del prodotto derivante da azioni non necessarie per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il prodotto restituito deve essere di buona qualità, non aver perso il suo aspetto commerciale (con pellicole protettive integre, etichette originali) e non essere stato utilizzato. Fino alla restituzione, il prodotto deve essere conservato con cura e restituito nell'imballaggio originale, con tutti i componenti del set. Insieme al prodotto devono essere restituiti anche eventuali omaggi ricevuti con esso.
9. Restituzione di prodotti di qualità non conforme
9.1. I prodotti di qualità non conforme vengono sostituiti e restituiti nei casi, secondo le modalità e alle condizioni previste dagli articoli 6.363 e 6.364 del Codice Civile della Repubblica di Lituania e dalle «Norme sul commercio al dettaglio» approvate con la Delibera del Governo della Repubblica di Lituania n. 90 del 10-02-2021.
9.2. Il Venditore risponde dei difetti del prodotto che emergono entro 2 anni dalla consegna del prodotto all'Acquirente.
9.3. L'Acquirente non ha il diritto di recedere dal Contratto se il difetto del prodotto è di lieve entità.
9.4. L'Acquirente a cui sia stato venduto un prodotto di qualità non conforme ha il diritto, a sua scelta, di richiedere al Venditore, entro il periodo di garanzia:
9.4.1. che il Venditore elimini gratuitamente, entro un termine ragionevole, i difetti del prodotto, qualora sia possibile eliminarli;
9.4.2. che il prodotto venga sostituito con uno analogo di qualità conforme;
9.4.3. che il prezzo di acquisto venga ridotto di conseguenza;
9.4.4. la restituzione del prezzo pagato e il recesso dal contratto di compravendita.
9.5. L'Acquirente può scegliere solo una delle modalità di tutela dei diritti previste al punto 9.4 delle Regole. L'Acquirente deve dichiarare la propria scelta al momento della restituzione del prodotto. Se, scelta dall'Acquirente una delle modalità di tutela dei diritti previste al punto 9.4, il Venditore non è in grado di attuarla, il Venditore può proporre una modalità alternativa tra quelle previste al punto 9.4 delle Regole.
9.6. Se dalla sostituzione dei prodotti risulta una differenza di prezzo, l'Acquirente deve regolare i conti con il Venditore in base ai prezzi ricalcolati e vigenti al momento della sostituzione dei prodotti.
9.7. Il Venditore restituisce il prezzo pagato dall'Acquirente per il prodotto di qualità non conforme senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di restituzione del prodotto. Le spese di restituzione del prodotto di qualità non conforme sono a carico del Venditore.
9.8. L'Acquirente che desideri restituire prodotti di qualità non conforme deve presentare al Venditore una richiesta in forma libera, indicando il motivo della restituzione (difetto di qualità del prodotto) e una delle richieste indicate al punto 9.4 delle Regole. Alla richiesta deve essere allegato il documento comprovante l'acquisto del prodotto e il documento di garanzia (se rilasciato).
10. Altre disposizioni
10.1. Le presenti Regole sono redatte in conformità alla normativa della Repubblica di Lituania; ai rapporti che ne derivano si applica la legge della Repubblica di Lituania.
10.2. Le presenti Regole non limitano in alcun modo e non possono in nessun caso essere interpretate come limitative dei diritti dell'Acquirente (Consumatore) stabiliti dalla normativa della Repubblica di Lituania.
10.3. Qualora una disposizione delle presenti Regole venga dichiarata dal tribunale illegittima, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni delle presenti Regole rimangono pienamente valide ed efficaci. Qualsiasi disposizione delle presenti Regole dichiarata illegittima, nulla o inapplicabile solo in parte o in una determinata misura, rimarrà valida nella misura in cui non sia stata dichiarata illegittima, nulla o inapplicabile.
10.4. Tutte le controversie, i disaccordi o le pretese derivanti dalle presenti Regole o ad esse correlati sono risolti in via definitiva secondo le modalità stabilite dalla normativa della Repubblica di Lituania.
10.5. Tutte le controversie tra l'Acquirente e il Venditore sono risolte tramite trattative. I reclami degli Acquirenti vengono esaminati e le risposte del Venditore fornite entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del reclamo. Qualora il Venditore si rifiuti di soddisfare le richieste dell'Acquirente riconosciuto come Consumatore ai sensi della normativa della Repubblica di Lituania, tale Acquirente può ricorrere ad altri metodi di risoluzione delle controversie indicati al punto 10.6 delle Regole. Qualora il Venditore si rifiuti di soddisfare le richieste dell'Acquirente riconosciuto come Imprenditore ai sensi della normativa della Repubblica di Lituania, tutte le controversie tra l'Acquirente e il Venditore sono risolte secondo le modalità stabilite dalla normativa della Repubblica di Lituania presso i tribunali della Repubblica di Lituania competenti in base alla sede legale registrata del Venditore.
10.6. Per richieste o reclami relativi a prodotti acquistati presso il Negozio Online del Venditore, l'Acquirente (Consumatore) può rivolgersi all'Autorità Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626751, sito web www.vvtat.lt (anche presso le sedi territoriali dell'Autorità Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori nelle varie contee)) oppure compilare il modulo di richiesta sulla piattaforma ODR dell'UE all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr/.